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前线 | 名目繁多的微商认证靠谱吗?

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    前线 | 名目繁多的微商认证靠谱吗?

    来源∣北京青年报

    记者∣郭琳琳 孔令晗

    随着微商市场的扩大,微商引发的消费者投诉案例也时常出现。还有不少企业或机构宣称可以进行微商认证,包括微商实名认证、微商运营师考试认证、货源认证等。


    媒体调查发现,目前市面上很多微商认证大多属于企业行为,认证只是为了更好地推广微商,不少认证并无政府部门的授权和认可。



    日前,记者从商务部中国国际电子商务中心下属的一家认证公司处了解到,针对微商规范经营管理,商务部、工商总局、最高人民法院、质检总局联合推出过微商行业“三位一体”认证,包括企业、个人和产品追溯三个方面。


    1

    微商认证名目繁多


    近来,网络上出现了不少关于“微商认证”的信息,通过检索可以看到,微商认证包括微商诚信实名认证、微商企业信用认证、微商货源认证、微商运营师考试认证等等,而且不少网站宣称可以进行微商认证。


    这些名目繁多的微商认证让消费者以及微商店主觉得不辨方向,不知道哪一种“认证”更为靠谱。


    做女装生意的微商店主小芹(化名)称,此前从其他同做微商的朋友处听说有相关认证,但在网上搜索看到名目繁多,不知道应该如何选择,“很多网站有微商认证服务,说法都不一样,而且都要收费,收费价格也不一样,好像没有一个标准,所以也不知道要相信谁。”


    另一名微商店主高女士则表示,之前听说过有微商运营师认证考试,但因为无法辨别真假,所以也没有报名参加。


    消费者张女士称,平时会从几位相对固定的微商处购买商品,但没有听说微商提供相关认证的信息,“现在微商太多了,我也只是偶尔买点,但如果真的有权威机构的认证,那可能会更加放心。


    2

    部分网站称:认证是第三方发起


    记者注意到,一家网站声称可以进行微商认证,并颁布“微商实名认证”的电子证书。


    相关负责人关先生称,该认证主要针对个人信息的真伪进行验证,确认信息真实,认证之后可以在其网站上发布相关信息,而如果被相关网站“抓取”到,微商相关商品便可以通过百度被搜索到,“其实就相当于一个第三方实名认证”。


    关先生介绍,认证需要收费,费用为每微信号100元一年,团队认证则为300元一年。该认证只是网站自己做的认证,没有官方背景,而认证最重要的也只是对微商进行宣传。


    “认证主要就是交易的时候发一下,或者是招代理的时候可以发一下,这样可以让其他人相信。认证之后可以在网站发布信息,可以让更多人看到。”关先生还称,如果认证微商涉及有欺诈违法等行为,网站还会配合警方提供相关信息等。


    此外,北青报记者看到,还有不少网站称可以进行“微商货源认证”。其中一家称认证收费为一年300元,认证之后只是会把商品放在网站首页中展示,没有其他更多作用。网站工作人员还称,认证需要有授权信息及商品图片即可,不会对商品进行检测。


    另外一种微商运营师考试认证,也引起了不少人的关注,有消息称考试通过后会拿到由中国电子商务协会颁发的证书。昨天,记者咨询中国电子商务协会,工作人员称协会没有颁发过类似证书,至于为何会在网络上出现证书图片,具体情况也在进行调查。


    此外,还有消息称工信部有相关微商认证证书。记者从工信部了解到,部门有微商运营的相关培训,然后会发证书,但是没有组织考试,只是纯粹学一些微商相关知识。


    工作人员称,目前有很多市场化的机构在搞微商认证,但这个证书有没有都没关系,并且培训费很贵,所以参加的人不多,现在基本上没什么人需要了。


    3

    多部门联合推动微商规范认证


    记者发现,为了规范微商行业、促进微商行业的规范健康发展,商务部中国国际电子商务中心在国内开展“诚信微商认证企业”工作。微商诚信企业的认证,由商务部中国国际电子商务中心颁发,并可以在商务部中国商务信用平台和中国诚信建设示范网公示供消费者查询。


    8月5日,记者联系了诚信微商规范项目负责人王善文。王善文称,微商认证为“三位一体”,包括微商企业信用认证、微商诚信身份认证和微商产品追溯三部分,需要通过网络交易提供相关材料,包括企业信息和个人信息都要进行审核。其中企业认证需要收费,费用为每年9800元,“有证书也可以让客户和代理商相信放心”。


    记者就这一认证咨询了商务部中国国际电子商务中心下属的一家认证公司。相关工作人员介绍,企业认证是由商务部国际电子商务中心颁发,在中国商务信用平台可以查询;人员认证是商务研究院发文件通知组织培训然后盖章;产品追溯是和质检总局一起搞的,要给产品贴上标识。


    工作人员称,该认证是商务部、工商总局、最高人民法院、质检总局联合进行的微商行业规范认证治理的一项工作。


    4

    认证效力应考察授权机关权限


    针对微商认证种类繁多的现象,北京康达律师事务所韩骁表示,作为移动电商的代表,微商在市场经济发展中发挥了一定的作用。


    然而,目前我国并未制定微商行业相关的法律法规,并且微商市场由于其经营形式表现出鱼目混杂的特点,这加大了管理难度。对于出现的新型的微商认证是否具有法律效力、收取费用是否合法合规这一问题,应综合考察授权机关是否具有权限从而认定微商认证的法律效力。


    对于商务部等部门推出的“三位一体”认证,韩骁认为,如果微商认证的授权机构是具有资质的,其授权的微商认证也应当具有法律效力。但是由于并无专项法律法规对微商认证进行详细规定,只是在商务部会议中提出的建立“三位一体”的微商诚信认证,这有待于立法机关对其进行法律规制。


    商务部国际贸易经济合作院对费用有详细的规定,如果是有关部门例如商务部进行微商认证的授权,并且其费用是按照政府相关文件合理收取的,那么其收取的费用就应是合法合规的。


    对于微商行业发展,韩骁建议,首先应加强专项法律法规的制定。其次,加强部门联动,多部门联合规制。最后,消费者应有维权法律意识,保存相关聊天记录。当发生质量问题或者其他问题时,积极地维权,保护自己的合法权益,也使微商中的一些毒瘤能够得到铲除。


    韩律师说,微商认证这一新兴的市场管理形式有待立法机关、行政机关多方细化,从而不断地优化微商这一行业。


    - END -





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