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朱锐:967天社群征途背后揭秘

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    2018-7-8 03:35
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    2018-8-10 19:44:44 | 显示全部楼层


    社交电商趋势论坛深度报道


    2018年7月22日,第二届社交电商趋势论坛在中国·上海隆重召开。《社交电商评论》官方公众号,将在接下来的时间里,为您带来本次论坛的深度报道!


    演讲嘉宾丨朱锐
    来源 | 社交电商评论


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    这句话是我们社群做了三年多以来最重要的一个点。这句话什么意思?我们在玩三年多的社群发现这句话对于社群的起始非常重要,你要开头起一个社群,如果没有仪式感,其实特别会出问题


    我们经常会在朋友圈看到,人家要起一个盘,搞一个什么组织,凭空就来了,没有任何的预热,没有任何的背景说明就来了。


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    无论是商海沉浮也罢,赚了钱也罢有一天赔了钱也罢,其实只有一个身份,都是在创业上不断一直行走的老兵。我会用我自己是一个老兵的身份来定义,只不过这三年的身份是社群老兵


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    我2015年从8月28号这一天进入微商,在那个点我没有选择去做传统的三级分销、压货,因为我压根儿不相信一个三四线城市的宝妈压货十万块钱第二个月就可以再挣十万。


    我认为做社群直营的两级,没有那么多层级,可能符合我当初自己的价值观,因为每个人的价值观不太一样。我本人的特质,我是比较喜欢做幕后和内部的事情。


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    下面三张ppt,本身是我们做社群以来的总结,我只讲核心的部分。三个词说一下社群,在座各位你们所手持的微信里面,你有多少个社群?这个问题你要问一问自己。


    什么是社群?一共就三个关键词,第一个,筛选机制,第二个,运营机制,第三个,共同利益。凡是这三个点不符合的,打个比方说,你随随便便被人家拉一个群进去,这不叫社群,因为连面试的问题都没有。


    或者说我今天搞了一个群,999就到这个群里来,你把钱交了,这也不是严格意义上的社群,没有任何价值观、背景、层次的筛选。如果这个群让你交了钱进了群没有让你挣钱,也不算是社群。


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    同类、约束,价值观相同,干一件事要拼命一起去干,这个同行还是比较重要的。


    我们经常会看到一个群,比如说一个群有一百个人,群主发起一个活动或者发起一个行动,这个行动有可能是商业有可能是非商业的,通常现在很多社群你会发现,群主发起一个事情,响应者寥寥无几。


    这是大多数人手持微信群里的现状。原因是什么?原因就是第一步没搞好。当然还有一个,因为这个群主IP的影响力不够,或者价值输出不够。


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    这个是利益,同类、约束、利益,这是三个点。社交电商如何开始,三个阶段,这是我今天演讲的核心部分。


    这句话是我们对社群运营的理解,社群的前期其实没有什么一定的固化的模式,也没有绝对的快与慢。


    我们看一下这个社群的几个,这是三个阶段,种子用户、选品加故事,这是社群的孕育阶段。种子用户取决于你的创始IP想吸引什么样的用户。


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    选品,产品很重要,一定要选切合创始人IP影响力的产品。这就是属于社群运营的专业化阶段了,毕竟我们做了三年多,有很多东西其实已经开始变得,就是跟传统企业的经营没有什么差了。


    我们在线上的组织架构分工,线上的绩效、时间管理分配,线上的奖金、利益分配,跟线下的传统的公司是无差的。


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    就像今天我们在搞同城社群的时候,其实我们每一个城市的群主加上1+2的架构,都已经纳入到公司的人才孵化体系,基本上每个月给他们发一千二左右的津贴,每个月按照绩效去乘400块往上涨,一直涨到五千块钱一个月。


    请注意,他们不需要在公司上班,只需要在线上完成我设定的任务和述职目标就可以了。公司同样会跟他签订相应的合同和协议。


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    角色分工,我们线上的社群分1+4,一个首席执行官加上组织官、文化官、培训官和最重要的招商官,招募群成员。


    把社群整个,我们的标准架构是建议在一百人以内,最好是五十到一百人,说的是群成员,并不是C端,是代理商这一端。


    到奔跑阶段就比较重要了,跟传统的,现在我认为微商经过五年发展变成了传统微商,跟传统微商有点像,不太像的在于系统。系统这个地方的坑还是比较大的,这个系统包括两个方面,第一是技术类的系统,第二是奔跑阶段整个运营的系统。


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    技术类的系统我们在2016年到2017年真的是被坑死了,因为技术力量薄弱,包括整个开发团队跟不上,解决并发数这个问题,解决综合品类跟后台的分润问题就非常复杂。


    现在做社交电商平台这个定位,如果在场各位有做传统企业,现在想涉足这个领域的,我建议你先去搞清楚社交电商这个平台的起点在哪里


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    今天其实我就想给大家带来这一个观点,社交电商的平台,如果没有那么几千万或者A轮融资大几千万美金去烧的话,先从社群开始做起,因为毕竟我们是从社群做起来的平台。目前我们矩阵领域大概有七个左右的平台。不要上来就想做平台。


    最后一个关键词是文化跟人心,人心跟文化是一定不要跟你的群成员撒谎,一定不要跟群成员说虚的。你承诺群成员应该兑现的,无论是实物还是发布会还是奖励还是旅游,一定要兑现好,这是你社群最核心的价值。


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    说到最后,这是我自己个人这三年以来最深的感悟。经常有人说,现在你们一天卖十几万单,你们怎么做起来的?其实一句话我就想回他,就是这么踏踏实实做起来的。第二,大家不要多研究模式,我个人观点,多研究模式其实没什么用。你会发现这个时代越来越快,快到什么程度?快到你三个月之前研究的模式,到第四个月打算推出来的时候,有可能已经挂掉了,这个模式。


    社群裂变的本质是什么?很简单,做社群的人,就像我,我是从来不担心流量的,我们做社群不大担心流量,社群裂变的本质其实就一个,人性。


    人性背后的驱动靠什么?是靠利益。那么利益的驱动,其实在我看来又靠什么呢?有些人性是这样的,并不一定你给他钱他就一定要跟你干,还要把好奇把握好。


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    这三年以来,我们做很多活动,其实都是基于好奇的情感链接,比如说七夕,七夕我们的活动主题是,你是否曾经跟你的爱人穿过情侣款?扎心吗?有点扎心吧?这是我们七夕的社群活动的营销主题。


    这是我三年以来做社群一直坚持的,也送给在场所有的,在一线实操的所有的老大以及团队长。好卖的货,要选好货,卖好的货,这个货到消费者手里面是能够复购的。


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    无论有的困难,无论遇到多复杂的事情,无论遇到多么扎心的事情,你要坚持好好卖货,不要瞎想,最终可能会卖出一个时代

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