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8分钟读懂19万字的《社群营销》!

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    2018-7-27 21:30:34 | 显示全部楼层

    最近几年有个词特别火,火到什么程度呢?我觉得用炙手可热,都不足以形容它了,应该叫烈火烹油。这个被玩坏了的词就叫——社群。


    《社群营销》这本书是秋叶、秦阳根据自身实践经验进行写作的,他们组建的众多PPT社群产生了奇妙的化学反应——核心群开发了有20000+学员的PPT付费课程、运营了有30万+关注者的微信公众号、出版了累计销量超10万册的PPT操作书;学员群内互帮互助,乐于参与和老师的互动,学习气氛浓厚。


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    《社群营销》这本书不仅帮你看清真正的社群长什么样,也分享了他们关于社群,方方面面的思路与细节。看完以后,你会觉得自己加了那么多微信群、QQ群,是时候做个清理了。只有优秀的社群,才值得珍惜。


    一群人在一个群里,就是一个社群吗?当然不是这么简单,作者总结了社群要满足的5个条件:有同好、有结构、可输出、有运营、能复制。


    细细想来,概括精准。在我看来,有意气相投的朋友、可以提升能力、甚至能带来利益、聊天有节制的群才称得上是社群。

    要说本书一大特色,就是不仅介绍社群的规律特点,还能引发读者的思考。


    每章都列举了不同社群的案例,有很多我们都听说过,甚至自己本身就是社群成员,比如说米粉、罗辑思维、大熊会、十点读书会等。


    总之,整本书读完,对怎么经营粉丝群,做互联网传播,乃至研发产品,都有了更深刻的认识。冰冻三尺非一日之寒,汝果欲学诗,功夫在诗外啊。


    鉴于篇幅所限,下面将重点从最基础的社群搭建来进行阐述,希望能让那些对于社群这个概念还是懵懵懂懂的人获得一些感悟,具体的情况当然还是要自己去看书啦~


    首先,利用书中提到的5W1H方法整体梳理一下你的社群运营目标。


    1、Why:你为什么要建立社群。


    你是要单纯地推销你的产品,还是为了积累人脉,还是想要构建一个兴趣爱好圈子,还是想要打造自己的品牌,增强自己的影响力?无论是出于何种原因,最重要的是你必须想清楚这个社群搭建起来了究竟是出于什么目的。只有理清了第一步,才能让自己的社群运营不偏向。


    2、What:这个社群能带来什么价值。


    是能让更多人更好地了解你的产品,还是单纯的聊天排解时间,还是能聚集精英分子,增加有效人脉?对于群员而言,从这个群里得到的价值,才是他可能留存下来的最重要的原因。


    3、Where:在哪里建社群。


    别看现在有各种各样的平台,比如微信群、QQ群等,但如果盲目地进行搭建,也是会得不偿失的。毕竟每种类型的人会出没的平台还是会存在一些差异的,例如那些95后都比较倾向使用QQ群,如果你硬要他们去加微信群,活跃度可能就无法保证。


    4、Who:社群里面应该有哪些人。


    除了创建者之外,一个群一般而言还有管理者、参与者,这是最基本的,更深入的会有开拓者、分化者、合作者和付费者。如何更好地发挥个人的特点,处理好群员之间的关系,让这个社群能完善地运行下去,也是至关重要的。


    5、When:什么时候开始建,计划运营多久。


    正如一个产品存在产品生命周期,一个群也是无法长期稳定的运行下去的,必然会出现旺盛期与衰落期,如何能让社群在它的生命周期里实现其既定的目标就显得尤为重要。认真思考了这些问题之后,就可以开始构建你的社群了。


    书中的核心观点是一条建群主线:找同好—定结构—产输出—巧运营—能复制。


    对于新手来说,建立一个社群可以先从前三个步骤开始。


    第一步,同好;


    首先要让参与你社群的人能有共同的价值观。书中提到可以通过社群名称、社群口号、视觉设计、增强粘性等形式的确立来对价值观进行体现与落实。


    第二步,结构;


    要运营好一个社群,必须确立一个基本的社群运营规则,确保社群能在一定的规范下有序地运行。


    首先,需要确认是引入的机制,也就是到底需要通过怎样的方式才能加入社群。是只要提出申请,就可以进入?还是需要相关人员的邀请才能进入?还是说必须要付费,甚至需要通过一定的考核才能进入?规则越严,一般而言吸引到的人数会越少,但也会越精准。


    在免费社群满天飞的现在,如果一个社群能提高成员进入的门槛,必然能较好地提高成员的质量,也会让成员更加珍惜进入社群的机会。但前提是,这个社群能为成员提供等价或超值的回报。


    其次,入群之后也必须设定相应的群规以约束群员的行为。要使用好群公告的作用,及时告知群员这个社群的性质、哪些行为是被允许的、哪些行为又是被禁止的。


    第三点是交流规则;一个社群的人数一旦达到一定规模,你一言我一语就很容易造成刷屏现象,很多没有参加讨论的人就会不堪其扰。久而久之,这个群也就会被屏蔽掉了。因此一定要制定相应的交流规则,例如限定交流的时间、交流的方式等。


    第四点是分享机制;一个社群存在的意义在很大一部分上就是群成员之间的分享。因此对于一个社群而言,也有必要制定分享的规则,确定是由运营者自身来分享,还是要请嘉宾来分享,还是可以让群员之间进行分享,以提高群员的积极性。


    最后一点是淘汰机制,虽然不一定完全适用,但对于那些需要优质群成员的社群而言,这也是一种激励机制,鼓励更多的人为群创造更大的价值,同时淘汰那些长期潜水无贡献的群员,提高群的质量。


    第三步,输出;


    任何一个社群,如果只是简单的灌水聊天,很快就会变成一个不断刷屏毫无营养的废群,到最后也就只能变成一个死群了。要想留住成员,就必须能输出有价值的东西。除了社群运营者的输出,最好也能带动群成员的输出,并积极扶持核心的小伙伴构建影响力,让每一个群员都能感觉自己在这里能获得价值。当然,输出也最好有合理的回报,否则热情迟早会衰退。更高级的尝试是可以有持续稳定的产出,从而打造出品牌,并整合各类资源形成闭环系统。


    学会了以上三步,就可以建立最为基本的社群了。但如果想要让你的社群运作起来,产生价值,甚至获得变现的能力,还需要进一步深化,具体的内容可去看原书。


    社群短命的七宗罪:
    第一宗罪——失焦,缺乏一个明确而长久的定位;
    第二宗罪——无首,缺乏有影响力或热心的群主或群管;
    第三宗罪——暴政,群主个性过于强势;
    第四宗罪——骚扰,一种是垃圾广告、另一种是过于的闲扯灌水;
    第五宗罪——无聊,社群缺乏固定的活动形式;
    第六宗罪——蒸发,群中最有价值的群员离开;
    第七宗罪——陈旧,成员总是那么几个人,失去新鲜感。

    一些有关社群的重要数字:
    1. 一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送,周期大概是3-6个月;
    2. 对运营非常好的商业社群来说,其生命周期大约为2年;
    3. 人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人;
    4. 对于一个松散型组织,26~36人是一个小型自组织形态的最佳规模。


    九步教你搭建一个社群:


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    社群周期理论:


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    值得一提的是,《社群营销》这书,本身也包含了许多二次营销伏笔。有兴趣的读者可以自己找找看。


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